O estresse ocupacional é uma realidade presente em muitos locais de trabalho atualmente. Ele se manifesta de diversas formas e pode ter um impacto significativo na saúde mental e física dos funcionários, bem como na eficiência e produtividade no ambiente de trabalho. Neste artigo, vamos explorar o que é considerado estresse ocupacional, os tipos e sintomas mais comuns, as causas por trás desse fenômeno e algumas estratégias que o time de RH pode implementar para reduzi-lo entre os colaboradores.

 

O que é estresse ocupacional?

O estresse ocupacional é uma resposta física, emocional e mental negativa, causada principalmente por demandas excessivas no ambiente de trabalho. Ele pode surgir quando há uma disparidade entre as habilidades, recursos ou necessidades do trabalhador e as exigências do trabalho. Fatores como prazos apertados, carga de trabalho intensa, ou relacionamentos interpessoais difíceis, por exemplo, podem contribuir para o estresse ocupacional.

Essa condição é especialmente preocupante porque pode ter impactos sérios na saúde física e mental do trabalhador, afetando seu desempenho no trabalho e sua qualidade de vida geral.

 

Estresse ocupacional ou burnout?

O estresse ocupacional e o burnout são conceitos relacionados, mas têm algumas diferenças. O estresse ocupacional refere-se a uma resposta geral de tensão e pressão devido a demandas excessivas no ambiente de trabalho. Isso pode causar ansiedade, exaustão, bem como dificuldade em lidar com as responsabilidades do trabalho.

Por outro lado, o burnout é um estado mais avançado e severo de estresse crônico relacionado ao trabalho. Ele envolve, por exemplo, uma exaustão emocional, despersonalização e redução da realização pessoal no trabalho. Ou seja, o burnout é caracterizado por uma sensação de esgotamento profundo, perda de motivação e interesse nas tarefas laborais, além de impactar negativamente a saúde física e mental.

Enquanto o estresse ocupacional é mais uma resposta imediata a determinadas situações, o burnout é uma condição mais grave, com sintomas específicos e prolongados que afetam profundamente a vida profissional e pessoal do indivíduo.

 

Confira: O que é a Síndrome de Burnout?

 

Tipos e sintomas de estresse ocupacional

Existem diferentes tipos de estresse ocupacional, cada um com seus próprios sintomas:
 

Estresse agudo

É uma reação imediata a um evento ou situação específica no trabalho. Os sintomas incluem, por exemplo, tensão muscular, ansiedade, irritabilidade, dificuldade de concentração e insônia.

 

Estresse crônico

Surge devido a situações prolongadas de pressão constante no trabalho. Os sintomas são semelhantes aos do estresse agudo, mas persistem ao longo do tempo e podem levar a problemas de saúde mais sérios, como doenças cardíacas, depressão e esgotamento profissional.

 

Leia: Entenda como o estresse se manifesta

 

O que causa o estresse ocupacional?

Diversos fatores podem contribuir para o estresse ocupacional:
 

Carga de trabalho excessiva

Por exemplo, expectativas irrealistas, prazos apertados e falta de recursos podem sobrecarregar os funcionários.

 

Falta de controle e autonomia

Sentir-se incapaz de influenciar as decisões, ou o próprio trabalho, pode aumentar o estresse ocupacional.

 

Ambiente de trabalho tóxico

Principalmente quando há conflitos constantes, falta de apoio ou reconhecimento e cultura organizacional negativa.

 

Desequilíbrio entre vida pessoal e profissional

Expectativas irreais de disponibilidade fora do horário de trabalho podem gerar tensão, ansiedade e, consequentemente, maior estresse.

 

Reduzindo o estresse ocupacional: 6 dicas para o RH

O time de Recursos Humanos (RH) desempenha um papel fundamental não só na promoção de um ambiente de trabalho saudável, mas também na redução do estresse ocupacional. Portanto, aqui estão algumas estratégias que podem ser adotadas:
 

1. Avaliação de riscos psicossociais

Realize pesquisas de clima organizacional e avaliações de riscos psicossociais por meio de programas de controle de saúde ocupacional para identificar áreas problemáticas e assim, atuar preventivamente.

 

2. Promoção do equilíbrio trabalho-vida pessoal

Incentive políticas de flexibilidade no trabalho, com horários e dias de folga flexíveis, assim como trabalho remoto, por exemplo. Assim, você é capaz de ajudar os funcionários a equilibrar vida pessoal e profissional.

 

3. Capacitação e treinamento

Ofereça programas de capacitação e de treinamento para desenvolver soft skills, como gerenciamento de tempo, resolução de conflitos e gestão do estresse ocupacional, por exemplo.

 

Saiba mais: O que são as soft skills e por que são tão importantes?

 

4. Comunicação transparente e apoio

Mantenha uma comunicação aberta e transparente com os funcionários, oferecendo apoio em momentos difíceis, mas também promovendo um ambiente de confiança sempre.

 

5. Políticas de saúde mental

Implemente políticas que promovam a conscientização e o suporte à saúde mental, como programas de assistência ao colaborador, sessões de aconselhamento e grupos de apoio.

 

6. Reconhecimento e recompensas

Reconheça e recompense o bom desempenho dos funcionários. Assim, você promoverá um ambiente de trabalho positivo e motivador.

 

Leia também: Conheça 10 doenças relacionadas ao trabalho e dicas de como evitá-las

 

O estresse ocupacional é um desafio significativo nos ambientes de trabalho atuais. No entanto, o time de RH desempenha um papel crucial na identificação e mitigação desse problema. Adotar medidas proativas para promover um ambiente de trabalho saudável e apoiar os funcionários é fundamental para reduzir o estresse e promover assim o bem-estar geral no local de trabalho.

Lembre-se, investir na saúde mental e emocional dos colaboradores não só beneficia individualmente cada funcionário, mas também contribui para o sucesso e a sustentabilidade a longo prazo da empresa.

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